OKR如何支持战略目标

一、 公司级OKR如何制定

此处介绍一个公司级OKR制定的模型——RISE模型



1.Recognize the future success(识别未来成功时的样子)
企业需要从自身使命和愿景出发,描绘未来的成功样子。这需要管理者展望3-5年的企业发展,深度分析行业趋势和行业问题,寻找业务机会点。管理者甚至需要跳出企业现有的业务能力,从赛道终局瞄准业务未来的进攻方向。

2.Identify perspectives of success(明确成功的维度)
描绘好企业未来的成功样子后,管理者需要借助一定的思考框架,从更细化的维度来考虑如何来实现企业的成功。
以平衡计分卡(BSC)的框架为例,公司思考战略目标的维度就包括:财务、客户、内部运营、学习和成长。
  • 财务:为了满足股东的要求,我们应当有怎样的财务表现? 
  • 客户:我们应当做什么来赢得客户支持? 
  • 内部运营:我们应当在哪些内部运营流程上表现出色? 
  • 学习和成长:我们如何持续改善并创造价值?
示例



3.Specify objectives(聚焦思考,生成目标)
管理层或许能想出10个以上公司级目标(Objectives)。但是,OKR一般建议O的数量为3-5个,因此需要CEO进一步聚焦,挑选3-5件对公司发展最重要的事,作为重点关注的目标。
在给目标做减法时,可以运用以下的坐标系,将目标适当分类。其中,第一/第二象限的事情是CEO应当关注的,可作为公司级OKR;落入第三/第四象限的O,建议往CEO-1,-2层进行授权。




4.Extract key results(提炼关键结果)
确定公司级目标(Objectives)后,管理层需要思考每个O对应的关键结果(Key Results)。KR包含实现O的关键策略和路径。如果 O 达成了,表现出来的结果便是 KR。
思考KR的时候,可以遵照以下方法:
  • 结果法:描述目标实现时可衡量的结果,如“销售额达到XXX” 
  • 路径法:思考完成目标有哪几方面可以助力。例如,O是做出一款爆款游戏,KR便可以是“通过市场调研形成爆款策划案”“引入X年经验的资深美术设计,提升用户视觉体验”。 
  • 里程碑法:写出实现目标过程中最重要的里程碑,以及对于O的支撑价值。例如,O是“人才管理水平提升至行业前三”,KR便可以是“X月X日前完成公司人才盘点,输出分析报告,并通过管理团队评审”。 
  • 杠杆法:思考完成目标的关注点,找准并利用杠杆。例如,O是“电子产品A的市占率达到前三”,KR便可以是“至少5个百万级粉丝的数码类KOL带货,销售额达到XX” 

总得来看,Rise模型是一个“先发散,后收敛”的战略思考过程,最终以OKR的形式输出公司级战略。但需要注意的是,Rise模型仅仅是一个思考框架,真正落到战略解码和落地实施,还需要更完备的管理设计。