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目标:追踪所有关键指标



KR1、 追踪并上报已处理的工单数量 百分比进度型
KR2、 追踪并上报处理工单的平均时长 百分比进度型
KR3、 追踪并上报亟待解决工单的 10 位客户名单 百分比进度型