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目标:2021-2022年第四季度将客户保留率提高50%



KR1、 在24小时内处理所有的投诉并在48小时内解决它们 百分比进度型
KR2、 销售后期定期了解反馈,并保证85%的客户满意 百分比进度型
KR3、 15%的客户问题通过提供相关解决方法得到解决 百分比进度型